SICUREZZA E GARANZIA

1. Comunicare con Superpupi

Se qualcosa non funziona, puoi utilizzare la sezione contatti per parlare direttamente con noi. Attraverso la sezione contatti, puoi anche comunicarci le tue segnalazioni ed i tuoi suggerimenti.
Puoi contattarci anche al numero verde GRATUITO 800 039 744.
disponibile dal Lunedì al Venerdì dalle 10:00 alle 12:00.

2. Doppia Garanzia

Oltre al diritto di recesso, che Superpupi estende a 30 (trenta) giorni, su tutti i prodotti acquistati, vige la garanzia e l'assistenza del produttore così come previsto dalla vigente normativa. Con i prodotti riceverai le informazioni sui servizi e sulle garanzie commerciali esistenti.

3. Reclami

Ogni eventuale reclamo relativo alle consegne dei prodotti e alle loro caratteristiche al momento della consegna dovrà essere segnalato a Superpupi con una delle seguenti modalità:
Cliccando su contatti: scegliendo l’argomento Suggerimenti segnalazioni o reclami.
Oppure a mezzo raccomandata con ricevuta di ritorno indirizzata a:
Farmacia Porcu Dott.ssa Cristina, Via Cadello 28/30, 09121 Cagliari.

Prodotti danneggiati o mancata corrispondenza dei colli:
Eventuali danni esteriori o la mancata corrispondenza del numero esatto dei colli devono essere immediatamente contestati al Corriere, apponendo la dicitura "ritiro con riserva" sul documento d’accompagnamento del Corriere. Devono inoltre essere segnalati entro 8 giorni lavorativi mediante i mezzi di comunicazione sopra indicati.

Ritardi di consegna:
I reclami potranno essere inoltrati entro sei giorni dal mancato ricevimento rispetto al giorno previsto per la consegna.

Indicazioni:
I reclami dovranno contenere la descrizione del loro oggetto ed i motivi sui quali sono fondati.


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